Retour
Politique de Retours & Remboursements
Conditions de Retour
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit.
Produits éligibles
- Produits non ouverts et dans leur emballage d'origine
- Produits défectueux ou endommagés
- Erreur de commande (mauvais produit envoyé)
Produits NON éligibles
- Produits cosmétiques ouverts ou utilisés (pour raisons d'hygiène)
- Produits en promotion spéciale
Processus de Retour
1
Faites une demande
Connectez-vous à votre compte et soumettez une demande de retour depuis "Mes Commandes"
2
Validation
Notre équipe examine votre demande sous 48h
3
Renvoi du produit
Une fois approuvé, vous recevez une étiquette de retour
4
Remboursement
Remboursement sous 5-7 jours après réception du produit
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